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>工程介绍

网络直播未成年人家长监护工程"是一项由国内网络直播企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络直播的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络直播,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷直播的行为成为可能。 该项社会公益行动充分反映了中国网络直播行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

"家长监护机制"是成都券玩科技有限公司在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾未成年人,不能及时监督未成年人直播时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷直播的保护机制。

未成年人健康参与网络直播提示

随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络直播已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与直播,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络直播提供以下意见:

    1. 主动控制直播时间。直播只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络直播中的行为和体验。
    2. 不参与可能耗费较多时间的直播设置。在校生每周玩直播不超过2小时,每月直播中的花费不超过10元。
    3. 不要将直播当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠直播来缓解压力。
    4. 养成积极健康的直播心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
    5. 注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

家长监护服务说明

家长监护系统充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩直播过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、直播名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子直播沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷直播的不良现象,如限制未成年人每天玩直播的时间区间和长度,也可以限制只有节假日才可以直播,或者完全禁止。

家长监护服务进度查询

如果您已经申请家长监护服务,在服务期间,当您对需要提交的信息、处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以在工作时间联系我们,我们将由专门负责的受理专员为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。

咨询方式

受理时间:周一至周五09:00-17:00

申请表单下载

附件表一:
监护人信息表明书
附件表二:
被监护人信息表明书
附件表三:
家长监护申请书


>监护申请流程

"网络直播未成年人家长监护工程"是一项由国内网络直播企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络直播的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络直播,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷直播的行为成为可能。 该项社会公益行动充分反映了中国网络直播行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。 "家长监护机制"是爱仆在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾未成年人,不能及时监督未成年人直播时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷直播的保护机制。

流程介绍详细说明

监护人提出申请

在监护人发现被监护人有沉溺网页直播的情况下,监护人可向券玩公司申请发起未成年人家长监护机制。监护人需亲自通过邮寄方式 向我司提供有效材料,向成都券玩科技有限公司提出未成年人账户监控的申请。在收到邮件后,我司即开始启动监护机制审核流程,首先进入疑似账号身份确认期。

疑似账号身份确认期(15 个自然日)

在判断申请材料完整的情况下,我司将通过官方邮箱联系疑似帐号归属者,告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系;

若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求,对其直播账号纳入防沉迷系统;

若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符,我司即按照监护人申请要求,对其直播账号纳入防沉迷系统;

若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户直播账号安全,我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明,由我司协助被监护人找回直播账号后再进行后续操作;


>监护申请流程

附件表单:成都券玩科技有限公司未成年人用户家长监控服务申请表
温馨提醒,您在邮寄申请书时,需要一并提供如下资料:
监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件)
被监护人信息表(包含被监护人所玩直播相关信息及身份证明复印件)
填写网络直播未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字)
申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)


>客服电话

客服 稍后

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Q1:"网络直播未成年人家长监护机制工程"是什么?

"网络直播未成年人家长监护工程"是一项由国内网络直播企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络直播的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络直播,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷直播的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络直播行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

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Q2:什么情况下需要申请该项服务呢?

在监护人发现被监护人有沉溺券玩直播的情况下,监护人可向成都券玩科技有限公司申请发起未成年人家长监护机制。申请需满足以下条件:
1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2、申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3、申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

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Q3:申请该项服务时需要提交哪些资料呢?如何提交呢?

申请人需通过邮寄方式向我司提交《成都券玩科技有限公司未成年人用户家长监控服务申请书》及其中所提及需提供的附件,包含:
附件1:申请人的身份证(复印件)
附件2:被申请人的身份证(复印件)
附件3:申请人与被申请人的监护法律关系证明文件(户口簿或者其他合法有效证明文件)
您在填写《直播未成年人用户家长监控服务申请书》时,请提供尽可能详尽、真实的玩家资料,以便帐号归属的判定。

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Q4:相关资料寄往哪里呢?

请将相关资料邮寄至:(请在信封表面写上"家长监控服务申请书"的字样)
收件人:成都券玩科技有限公司
地 址:四川省成都市高新区天府三街新希望国际B座517

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Q5:提交资料后,后续处理流程怎样呢?

您提交相关申请资料后,我司客服人员将按照监护申请流程尽快处理您的申请,处理过程中可能需要对监护人和被监护人进行电话回访以便信息的判定,希望您的配合。

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Q6:判定帐号归属需要多久呢?

在判断申请材料完整的情况下,我司将联系疑似账号归属者,告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系;
若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求,对其直播账号纳入防沉迷系统;
若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符,我司即按照监护人申请要求,对其直播账号纳入防沉迷系统;
若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户直播账号安全,我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明,由我司协助被监护人找回直播账号后再进行后续操作;

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Q7:若发现对帐号归属有疑义或账号被恶意防沉迷限制怎么办?

您需要在收到通知后15个自然日内提供您的身份证复印件(纸质),并通过以下地址邮寄到我司,如果我司在15个自然日内未收到您的身份证复印件,我们会将您的账号纳入家长监控系统。
收件人:成都券玩科技有限公司
地 址:四川省成都市高新区天府三街新希望国际B座517
注1:请在身份证复印件上写明您的签名以及直播账号。
注2:请您注意我司提供该项服务不收取任何费用,以免上当受骗。